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Chapter 2 一對一系統排列 一、系統法則與系統排列
一群人聚在一起有了交互作用之後，就產生了一個如同有生命的有機體，形成了我們所稱的「系統」。每個人都活在系統裡，而且同時參與了好幾個系統，有家庭、工作、企業、人際、社會、國家等系統。有的緊密，有的鬆散；有的成功，有的失敗；有的相處融洽，有的會遇到困難，甚至解散。
每個系統都有其存在的功能和要達到的目標，例如企業系統如何達到經營目標、實現更好的成果；家庭系統如何讓成員們感到幸福有愛。
然而，不一定每個系統都能發揮功能、達成目標，而系統成員往往也不只像表面的互動而已，似乎還有更深層的互動在影響著彼此的關係。因此，如何能夠知道系統的深層狀態？如何幫助系統發揮功能並達成目標？如何瞭解成員的深層感受並建立融洽的互動關係呢？
德國伯特．海寧格先生（Bert Hellinger）所發展出的「系統排列」這門學問正可以幫助我們活出更好的自己、改善人我關係，並幫助系統發揮功能以達成更豐盛的目標。
「系統排列」最早是從心理治療開始的，海寧格先生觀察到人的關係裡有一些基本的互動，如果這些互動順利，人就能享有較為成功的關係。其中包括：
1. 歸屬感（Belonging）。
2. 秩序（Orders）。
3. 施與受的平衡（Balance of giving and taking）。
海寧格先生發現人的心理與系統存在著關鍵的運作律則，如果違背了這些律則，就會出現各式各樣的問題。總結海寧格的觀察與我上萬個案例的經驗，將人類系統歸納五大法則：
1. 整體法則（Wholeness）
每個人都有歸屬於其系統的權利。如果有人被排除，就會有系統裡其他人要去填補這個空缺，因而產生牽連糾葛而失去自由。
2. 序位法則（Orders）
每個人在所屬的系統依時間先後、輩分、職權、責任大小等都有其所在的位置。即使是出自於愛，錯誤的位置將會帶來系統的混亂，甚至災難。
3.平衡法則（Balance）
施與受要平衡。金錢、情感等都需要平衡對待，但強調正面回報多增加一點點，負面回報就會減少一點點，如此可讓關係變得更加幸福豐富。
4. 事實法則（Reality）
尊重事實如是的樣子。對系統裡所發生的事實，沒有以成熟的方式面對，或編造事實，或成為祕密，系統裡的其他人將會承擔這些未竟之事所帶來的影響。
5. 流動法則（Flow）
愛要流動，人要溝通，生命要傳承。過去發生的事，面對後也要放下，系統才會不斷有新的活力，生生不息。
系統排列幫助我們去檢視是否違背這些法則，並幫助人們學會回歸這些法則，以創造更成功、美好的人生。當整個系統遵循著生命法則的規律，每個人各歸其位，負起自己的責任，系統的事實能被承認與尊重，愛與生命力得以流動時，背後的系統就不再是阻力，而可以成為一股助力，支持系統裡的成員實現自己的理想。例如公司系統經營更成功，家庭系統更幸福，人際關係更和諧，人生使命更豐盛實現。同時，系統的成員對這個系統也能夠成為推動的力量，共同推動這個系統朝向更健康成熟、永續發展的方向。
海寧格先生以系統為觀點、全息為原理、現象學為方法、哲學領悟為引導，將許多心理學元素整合，發展出一套獨特的應用心理學──系統排列。自 1990 年代起，系統排列便在國際激起熱烈的討論與學習，海寧格先生成為世界公認的系統排列開創者。我在 1997 年親自向海寧格先生學習，並在 2001 年主持了海寧格先生第一場亞洲工作坊，正式將系統排列在亞洲拓展開來。
系統排列這門學問自海寧格先生整合開創以來，便透過許多國際專家們不斷累積經驗而開展，並融入世界各地的文化智慧以及生命力量的注入，令現今的系統排列成為一門「活的生命科學」。全世界已有超過數十個國家的專業人士學習運用這門學科，支持了無數企業、家庭和個人，享有更成功幸福的人生。
二、一對一系統排列的作用機轉
系統排列進行的方式主要有兩種，一種是「團體」系統排列，另一種是「一對一」系統排列（以下簡稱「一對一排列」）。團體的系統排列是用真實的人當代表來感知系統動力的信息，但在一對一的排列個案中如何來感知系統動力的信息呢？排列師在進行一對一排列的時候會利用一些小工具，例如小人偶、白紙、色紙、小物件等來幫助呈現系統的信息。不過，用這些小工具又是如何呈現系統的信息呢？剛開始可能有些人會懷疑，但是在許多人親身經歷之後，往往莫不感到觸動與驚訝。
對於不了解或者心中已有評判的人，我想要對他們說：當你更深入去了解透徹時，自然會找到屬於你自己的領悟方式。包括我以及許多國際專業導師，我們已採用一對一人偶排列幫助了世界上許許多多人。如果一門學問對人真正有幫助自然會留下來，而且值得更多人投入研究。聰明人就會懂得好好善用它，為自己以及這個世界創造更好的生活。
一對一排列的背後確實有其作用的道理，我將它歸納為三大作用機轉（Machanism of action）：
（一）全息現象由小觀大
一對一排列背後的原理即是「全息」。如同我們在第一章所講，全息現象處處可見，從中醫耳穴，腳底反射到全息投影技術，從物理學家的宇宙理論到佛家的一沙一世界、當下即永恆，處處都有全息現象的存在與運用。
人的身體也是如此，在受精卵分化為體細胞的過程中，體細胞也獲得與受精卵相同的一套基因，基因的複製過程隱藏著發育成一個新機體的潛能。因此，基因即是全息現象的展現。我們身上擁有跟父母極相似的基因，而我們父母身上也擁有跟他的父母極相似的基因，換句話說，我們每個人身上都帶著我們整個家族，甚至帶著整個人類系統的信息。每個人身上都承載著這些無數的信息，所以不管我們走到哪裡，我們身上都攜帶著全部信息。
但在一對一排列裡，這些信息要如何獲得呢？團體的系統排列師用真人作為代表，感知並呈現系統裡的信息；而一對一排列師運用小工具，例如小人偶作為媒介，幫助案主把系統的信息呈現出來，特別是當案主「很專注地」把這些內在的信息用小人偶等工具排列出來時，他們身上所攜帶的信息，包括意識、潛意識以及系統所儲存的集體信息，都會灌注在這些工具裡以及所設置的場域裡，形成了一個「全息場域」──局部反映出整體，小單位包含了整個系統的信息場域。透過這個全息場域，我們就可以由小觀大，瞭解整個系統的動力情況，包括你的企業未來走向或者是家庭的深層心理狀態等。因此參與者對於一對一排列往往都會感到非常驚訝，而許多問題的盲點和深層卻又不願意面對的系統動力，就有機會在眼前呈現出來，讓案主有機會選擇用更好的方式去面對與轉化；同時，只要排列師引導得好，在一對一排列裡案主會覺得安全並且更願意敞開，因為有許多私密的議題可以用一對一排列來諮詢。
（二）畫面呈現系統動力
一對一排列的信息以什麼方式呈現？透過位置與畫面，以視覺化方式呈現。
人類有一種本能，就是對人、事、物的親疏關係會以「距離」來表示其深層感受。因此當案主用小人偶代表他問題裡的人物，並且把這些人物彼此之間的親疏關係在桌上排列出來時，他甚至不用經過頭腦思考，就本能地把內在的信息透過不同的位置呈現出來。以一個家庭為例，當我們請案主將他的爸爸、媽媽和小孩排列出來時，案主會把某些人排得比較近，某個人排得比較遠，某個人面對另一個人，或者背對另一個人，透過不同的距離與面對的角度，就可以讓我們瞭解到這家人彼此關係的深層信息。
同時，當人們遇到問題時，會對這些問題有自己的想法和感受，但有時候我們會太過於主觀，常常容易產生盲點，甚至有時候會太認同問題，因此心理學有個方法叫「問題外化」，指的是將人們內在的問題拿到外面來討論。一對一排列就有這樣的味道。一對一排列除了將問題外化之外，更加上了「問題視覺化」，並以一種「外在的視覺畫面」的方式將問題背後的信息呈現出來，包括意識、潛意識信息與系統動力，如此便可以幫助案主保持一點距離，更客觀、更全面地看到整體的狀況。而且案主也比較不會局限在自己個人的主觀裡，比較有機會去瞭解系統裡每個人的感受與想法，如此一來，不僅有助於找到問題的解決之道，而且會引發案主去覺察自己該如何調整。
（三）觀察感知解決之道
一對一排列中使用的小人偶或小物件只是工具，最重要的信息接收器是排列師這個「人」。作為中立的第三方，排列師要經過嚴格的專業訓練，讓自己有能力透過敏銳的感知與觀察力，接收並反映案主所排列出來的場域信息。排列師透過專注於自己身體的感覺，用手碰觸小人偶或小物件，就如同在團體排列中做代表一樣，成為一個信息接受器，去感知案主所排列出來的人物的身體感覺、心裡感受與深層想法。排列師同時也要用眼睛觀察，觀察案主所排出小人偶或小物件的位置、觀察案主所有的小動作，包括眼睛、嘴角、表情、手指等肢體動作；案主如何選小人偶代表及如何把它們排出來，還有過程中所有的行為反應以及所有的表達與情緒反應，包括他在說某一件事情的聲音，或聽到某一句話的情緒反應。還有觀察案主動作與情緒上的差異，比如當他嘴巴上說著跟某個人很親近，但是卻把代表他的人偶排得很遠；口頭上說對某個過世親人已放下，但在說的時候卻紅著眼眶等。這時候排列師細緻的觀察可以幫助我們探索案主的深層信息。
接下來，排列師支持案主探索系統動力與呈現真相、尋找解決之道，面對與轉化這些動力的影響。最後透過解決之道的新排列畫面，我們看到問題的關鍵點。許多時候案主在當下便發生領悟與改變，或者在回去之後知道該選擇什麼方案，採取什麼行動，如何調整自己與系統去面對問題。
三、一對一排列對人們有什麼幫助
1. 面對議題
看到系統及自己的運作模式與盲點，覺察系統的深層動力，找到困境的解決之道，幫助系統及自己朝向更好的方向發展。
2. 創造未來
為自己及所在的事業、公司、組織做出更好的決策，選擇更好的方案，並預見未來需要注意和加強之處，以便創造出未來更好的成績。
3. 支持成長
喚醒案主內在力量，更有智慧與勇氣去經營自己的事業與人生，並帶領系統裡的夥伴一起努力，轉化事業與生命軌跡，將過去的糾結轉化為祝福，朝向更成功幸福的道路邁進。
4.提升品質
領悟生命的道理，學會與宇宙大系統和諧一致的生活方式與做人處事之道，提升系統與人的品質素養，為社會和諧與人類和平服務。
四、一對一排列的應用領域
一對一排列常被應用在以下領域：
1. 企業組織：
支援企業與組織建立更成功的經營規劃、探索組織深層動力、尋找問題解決方案，並協助重大決策的決定與執行後的檢核、人事調整與管理、接班人的選擇與規劃等。
2. 事業財富
探索與呈現企業家的事業與金錢的動力、改善本身與事業和財富的關係、思考是否有無意識的損失，還是朝向成功富裕，並重新探索最能發揮的事業經營與生涯規劃方式等。
3. 家庭人際
支持人們建立融洽的家庭關係、父母關係；良好幸福的婚姻關係、兩性關係、親子關係、工作與人際關係等。
4. 身心健康
改善身心健康，建立更有效的情緒管理模式，並喚醒內在覺知，學會大系統的生命法則，讓自己工作與生活更自在、有活力。
五、一對一排列的優勢特色
一對一排列的優點很多，其中有四項優勢特色：
（1）用畫面呈現系統中的隱藏動力。
（2）具私密性，對於私密議題，個案會感覺放心較願意敞開。
（3）可用的代表數量多，能夠滿足需較多代表排列的需要。
（4）時空方便，約好時間，在安全標準的空間即可進行。
在一般傳統的諮詢，案主如果只用「語言」來描述他的議題或跟某個人的關係時，往往都是帶著自己的「主觀」意識，而且描述的內容往往是他自己的表面認知，無法深入到深層的意識。但透過系統排列，例如一對一排列會利用一些小工具，如人偶或色紙等，可以快速建立一個「畫面」，讓排列師與案主可以較「客觀」地看見案主的議題或跟某個人的關係。再加上排列師感知場域信息的能力，於探索案主的深層意識及系統的隱藏動力時，即可呈現出類似用真人做排列的場域，以幫助案主面對議題，尋找出解決之道。
對於想用系統排列來做為助人工作的人而言，團體的系統排列方式需要較多人到現場進行排列、需要熱場與控場等、需要照顧整個場域、含容（contain）整個場域，也需要個人話術和魅力，所以帶團體排列的人需要具備這方面能力和天分。然而有些人對帶領團體不太能掌控，但精於一對一的系統排列，在這個方面更有感覺及特長，那就可以專攻一對一排列，發揮個人的天分來幫助人。
六、一對一排列的種類
一對一排列歸納起來一般有四種方式：小人偶排列、白紙/色紙排列、小物件排列，以及運用觀想的內在排列。
（一）小人偶排列
小人偶是排列師必備的工具，非常好用。排列師可以從案主排出的人偶位置所呈現的畫面，獲得深層的心理與系統的信息，同時也可以直接尋找解決之道的畫面，讓案主直接有身心的領悟與體驗。一對一排列中的人偶排列，是透過人偶代表來呈現畫面，人偶可以站著（圖2-1），可以坐著（圖2-2），可以鞠躬（圖2-3），可以磕頭（圖2-4），可以伸出手來（圖2-5），可以和人擁抱（圖2-6），可以面對過世親人（圖2-7）。人偶有男性和女性，顏色一樣，但頭髮和衣服不同（圖2-8）。大人和小孩的大小也不一樣（圖2-9）。只要有一個時間、空間，就可以做個案。
運用小人偶做排列時，排列師對系統位置及動力要有足夠的理解，並且也要有敏銳的觀察和感知能力。
（二）白紙與色紙排列
運用白紙做排列的方式，是在每張白紙上寫上身分。比如排列公司、老闆、客戶時，就選三張白紙代表，分別在上面寫公司、老闆、客戶；如果是爸爸、媽媽、小孩，就選三張白紙分別在上面寫爸爸、媽媽、小孩。然後排列師站在上面輪流去感知每個不同的角色，就好像一人分飾多角的感覺。如果是運用色紙（圖2-10）排列，就不用在上面寫字，只要選擇不同顏色的紙代表不同的人，直接記住哪個顏色是代表誰即可。不管用白紙或色紙，其優點是排列師自己去站在所有不同的角色上時，可以直接像真人排列一樣去體會所有代表的感覺，如此一來他就可以直接獲得第一手信息以尋找問題的解決之道。
色紙延伸可以用拖鞋，比如用室內拖鞋，看拖鞋的位置和方向代表不同的人，然後排列師站進不同的拖鞋裡，輪流去感知不同角色的感受。
（三）小物品卅小物件排列
人偶排列延伸出可以用小物件做排列，比如文具、西洋棋、杯子等，有時餐具、調味料瓶罐、孩子的玩具等也可用來排列，且同樣也可以創造出一個信息場域。但是要跟案主說明或註明每個小物件面對的方向，這樣才有辦法瞭解排列位置所表示的信息。
（四）內在排列，運用想像力
在做一對一排列時，也可以不借助工具來進行排列，這時就是用「觀想」的方式，也就是運用想像力的方式來進行「內在排列」。排列師通常會引導案主觀想某個對象在面前，並在心中對這個對象說一些話，比如對老闆、總經理、同事；或對爸爸、媽媽、爺爺、奶奶，或者某位親人，不管是活著或者過世；或對一群人說話，比如對員工們、全家人，或男性長輩、女性長輩。
其原理就是透過「畫面」的力量幫助我們帶來改變。在做團體的系統排列時，一開始是先在外在進行排列的初始畫面，當排列進入最後階段時，我們再把這一解決之道的新畫面收到心裡，相當於透過外在的結束畫面來改變我們內在舊有的畫面。所以，不同於團體的系統排列有一個外在的探索過程，內在排列是已經知道案主他直接所要面對的重點，與所要調整的系統動力，然後再直接透過內在排列改變內在的畫面。所以如果排列師能掌握案主所要調整的重點，透過內在排列直接改變內在的畫面，它能夠跟外在的排列一樣達到相同的效果。 |
